Практика НЕуправления интернет-проектом
В предыдущих постах я говорила о теории, перемежая ее примерами. Теперь хочу немного изменить стиль изложения материала и сделать все наоборот – от практики перейти к теории.
Сегодня мне хотелось рассказать о том, как же важно детально прорабатывать концепцию проекта, анализировать знаки, которые подает интернет-рынок и что бывает, если всего этого не сделать.
Хотите познакомится с ярким примером из личного опыта? Тогда читайте дальше.
Андрей Морковин, автор этого блога, по совместительству занимается и сайтостроением. Сегодня он рассказывает новичкам о том, как правильно организовать свой бизнес, на что обратить внимание при общении с клиентами, о технической стороне создания сайта. Но ранее, как и все успешные специалисты, мы тоже начинали, набивая шишки, разбивая коленки. Поэтому сейчас, с высоты своего опыта, можем говорить вот те все теоретические вещи, которые вас так утомляют, понимая, что они очень важны.
Что я имею в виду?
Хочу поделиться с вами, уважаемые начинающие бизнесмены, опытом создания и ведения сайта-каталога товаров и услуг, на котором каждый посетитель может найти интересующий его товар по минимальной цене (ЗнаемЦену). Это была суть данного продукта.
Мы подумали и решили, что если в Москве, Киеве есть такие сайты, как price.ru, abc.ru, то почему жителям Мариуполя тоже не получить такие вот интернет-услуги. Казалось, разве что-то может быть лучше, чем получать информацию о ценах на товары и услуги в различных магазинах в одном месте. Зарабатывать предполагалось на недорогом платном аккаунте от 50 грн в месяц (250 рублей) и рекламе. Решено – сделано.
Ошибки:
- Как можно было строить такие предположения, когда аудитория интернет-пользователей Москвы на несколько лет опережает по развитию мариупольскую.
- Абсолютно не учитывался тот факт, что основные клиенты, имеющие свои аккаунты на таких сайтах-прайсах (price.ru, abc.ru), в основном маленькие интернет-магазины, которым, как воздух, нужен еще один выход на покупателя. В Мариуполе эра интернет-продаж только начинается с подозрением на возможность умереть в зародыше, несмотря на то, что город большой и в нем просто море мелких магазинчиков, о которых никто ничего не знает и которым, казалось бы, прямой путь в интернет. Однако смотрим пункт 1.
- Вообще было не ясно, сколько времени может быть потрачено на вхождение в рынок, через какое время начнет поступать доход, когда сайт начнет окупаться.
Идем дальше. Разрабатывается техзадание, дизайнер и программисты начинают работать. Все идет прекрасно до того момента, как сайт выводится в свободное плаванье.
Возникают проблемы:
Как привлечь на сайт владельцев магазинов, чтобы они начали заполнять его информацией? Никто не идет, потому что не знает, что это такое и нет достаточной посещаемости.
Тут вообще наблюдается странная ситуация – посещаемости нет, потому что база каталога практически пуста; а база пуста, потому что посещаемости нет и бизнесмены не считают нужным ее заполнять (ленятся делать это даже бесплатно, хотя, казалось бы, хуже им от этого уж точно не будет). Не буду далеко уходить в эти дебри, скажу лишь, что такой круг можно разорвать значительными бюджетами на рекламу и менеджеров.
В целях решения задачи по привлечению магазинов принимается решение ставить наружную рекламу – два бигборда и три ситилайта в оживленных местах города.
Реакция есть – кто-то уже заходит на сайт, 25-30 человек имеются. Вот это пример того, как неэффективна оказывается наружная реклама для привлечения пользователей. Она работает, но, в основном, как имиджевая, чтобы люди запомнили бренд.
Пытаемся решить второй вопрос: привлечение посетителей. Печатаются листовки и заказывается их раздача в центре города в нескольких местах.
Теперь посещаемость подрастает до 50 человек (ух как много).
Параллельно Андрей, взяв на себя функции менеджера по рекламе, привлекает потенциальных клиентов, предлагая им услуги по размещению на сайте.
Почему Андрей? Потому что найти в тот момент, когда кризис еще не сильно сказался на городе, хорошего менеджера по привлечению клиентов невозможно, весь город заполнен менеджерами офиса.
Еще одна ошибка:
Конечно, о персонале, который будет в дальнейшем работать с проектом, нужно думать еще на стадии разработки, искать, беседовать, выбирать.
Проходит месяц. Радует только рост курса доллара, так как все затраты становятся меньше на 40%.
В начале 2009 года кризис бабахает по мелким предприятиям, теперь уже на собеседования идут и более-менее нормального уровня менеджеры по рекламе, среди которых нам удается все-таки найти бойкую девушку. Наконец-то начинается буйная работа: Елена парит мозг клиентам, полгорода уже знает о том, что есть такой сайт, некоторые даже регистрируются и заполняют прайсы. Деньги, получаемые от платного размещения, покрывают зарплату менеджера по рекламе (долгожданная самоокупаемость?).
Опять же, для стимулирования посетителей размещается баннер на главном суперпосещаемом сайте города.
Дается платная новость о преимуществах нашего проекта, зарегистрированным пользователям предоставляется бесплатное размещение на месяц при оплате за текущий. Жизнь налаживается. Посещаемость начинает достигать 100-150 человек (это нормально, речь идет о Мариуполе).
Но через полтора месяца Елена нас ставит перед фактом:
“Я всех прозвонила, всех обошла, больше никого неохваченного не осталось”
Бууууум!!!
“Я позвонила спросить, будут ли продолжать сотрудничество с нами те, кто зарегистрирован, 60% сказали, что нет”
Баааааац!!!
Вот как через 5 месяцев аукивается нам:
- Авантюрное предположение о том, что такая интересная идея никак не может остаться невостребованной.
- Отсутствие элементарного экономического обоснования проекта.
Можно было продолжать дальше – командой менеджеров терроризировать мариупольских предпринимателей, которые, как выяснилось, имеют слабое представление об интернет-технологиях и рубить капусту. И все это, скорее всего, работало бы. Но!
Прайсы требуют постоянного обновления и корректировки, а ленивых мариупольских бизнесменов хватало только на однократное размещение информации, актуальности цен никто поддерживать не собирался (это же вам не прайс.ру, где маленькие интернет-магазины могут продраться на интернет-рынок только кропотливой работой со своим аккаунтом на сайте). Поэтому…
ЗАНАВЕС (черным, потому что бросили мы поддерживать этот сайт и он просто висит на домене в ожидании светлого будущего).
И самое обидное то, что мы прекрасно знали обо всех этих скользких моментах, не раз рассказывали другим об их существовании, но стоило один раз расслабиться, и имеем то, что имеем.
С уважением, Алиса Д.
С уважением, Андрей Морковин.
Похожие материалы:
Отзывов: 68 на «Практика НЕуправления интернет-проектом»
-
Интересно почитать – часть 20 | Блог Терехова — 11.12.2009 в 10:53
-
Ваше блоговодие № 12 | Блог Оксы о деньгах в сети — 11.12.2009 в 19:39
-
Практика ведения одного Мариупоьского сайта | В постовом — 16.12.2009 в 18:14
-
Продвижение вживую » Лучшее из В постовом за декабрь 2009 — 31.12.2009 в 18:33
, 10.12.2009 в 21:25
По поводу наружной рекламы: домен был длинным, к тому же .com.ua и с www, возможно психология человека лучше запоминает краткие названия.
, 10.12.2009 в 21:51
Вы не правы. Просто наружная реклама дает маленький выхлоп в плане посещаемости, она отлично работает на поддержание уровня бренда (точно также, как и баннерная реклама) и со своей задачей она справлялась. Менеджер в легкую заинтересовывал рекламодателя подтверждая серьезность намерений упоминании о наружке (потенциальные рекламодатели ее запоминали).
Домен отличный: читается однозначно, никаких сложных буквосочетаний (доменное имя может быть написано только так и никак иначе). Происходит стыковка двух слов, которые разделяются большими буквами и читаются без проблем: ZnaemCenu, есть проблемы с прочтением?
Длинное доменное имя? Да не сказал бы.
Теперь по поводу www. Если вы пишите адрес сайта на наружке или в газете, то использовать www в доменном имени ОБЯЗАТЕЛЬНО. Как только человек видит http://www.tra-ra-ra.param-pam-pam, то однозначно понимает, что речь идет о веб-сайте и указан именно URL этого сайта.
com.ua — это стандартная зона для сайтов в Мариуполе. Ни у кого не вызывает удивление использование такой доменной зоны (это не второй доменный уровень, как многие могут подумать, это в Украине так принято, я сам в шоке был).
И все вот эти www должны были выделять рекламу из общей массы однотипной фигни.
Единственно, что плохо — это слишком темный фон, ночью и на подсветке ситилайта смотрелось нехорошо.
, 11.12.2009 в 15:52
Начинать спор со слов «Вы не правы» — эх, многому Вам еще надо учиться
))
, 11.12.2009 в 19:17
При виде домена com.ua у многих складывается впечатление, что не хватило денег на com.
, 02.01.2010 в 20:59
в точку!!
домен нужен минимальной длины или сокращение в идеале..
запомнить легче..
и никакие www ненужны можно просто написать наш сайт или наш магазин в интернете
и человек поймет где это вводить +)
, 04.01.2010 в 18:23
Концепция рекламной компании заключалась в заинтригованном интересе будущего посетителя. Мы не просто по полочкам расскладывали: «Каталог прайсов магазинов города Мариуполя в Интернете. Адрес сайта: znaemcenu.com.ua». Такой лозунг на биг-борде, обычно, дополняется еще и фотографией какого-то компьютера или мужика с первой страницы поиска по картинкам Яндекса и никто внимания на рекламу не обращает, ее полно в городе, она надоела. Отсюда ноги www на биг-борде и растут.
Чем сухое «наш сайт» лучше «www»? Мы не офф-лайн проект рекламируем, который, для удобства, сайтом снабжен и его URL указывается в дополнении к телефонному номеру, для продвинутых. Суть рассматриваемого проекта и заключается именно в сайте. Так что фраза «адрес нашего сайта» вместо «www» — весьма странное решение.
Доменное имя должно быть запоминающееся и однозначно-вводимое, без разночтений, без необходимости знать английский язык для того, чтобы написать его без ошибки. И вовсе не причем тут длина доменного имени.
Яркий пример для пущей убедительности:
1) доменное имя razdvatri.ru
2) raz-dva-tri.ru
В первом случае имя короче, но во втором случае его легче прочитать.
Не нужно выдумывать несуществующих правил и прислушиваться к чужим неправильным выводам (это я про сокращения доменных имен и отличной их, от этого, запоминаемости). Да и вообще, все дело вовсе не доменном имени.
, 27.09.2010 в 12:09
Андрей, остались ли у вас контакты бойкого менеджера (Елена)?
Спасибо.
, 11.12.2009 в 09:40
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, очень интересная статья, как и все остальные на сайте, не говоря уже об уроках.
Только у меня возник один вопрос по поводу доменного уровня. Вы пишите: «это не второй доменный уровень, как многие могут подумать, это в Украине так принято, я сам в шоке был» (относительно сайта http://www.znaemceny.com.ua), т.е получается доменные имена с com.ua являются доменами 3-го уровня?
, 11.12.2009 в 11:49
Дело вот в чем. Есть домен первого уровня, например http://www.sdelaysite.com (кто-то считает его доменом второго уровня, потому что домен первого уровня — это .ru) кто как привык.
В России всякие imya.narod.ru, imya.chto-to.ru — считаются второсортными.
В Украине же с этим делом все обстоит по другому. В зоне .ua можно регистрировать домены торговых марок, процедура очень сложная и дорогостоящая. Поэтому совершенно нормально иметь домен в зоне com.ua (или там dn.ua, in.ua и т.д.)
, 11.12.2009 в 19:20
Все нормальные интернет-порталы Украины берут net почему-то.
gala.net
ukt.net
bigmir.net
, 11.12.2009 в 19:29
Видимо потому что не хотят пугать посетителей доменом третьего уровня.
, 12.12.2009 в 10:16
«кто-то считает его доменом второго уровня, потому что домен первого уровня – это .ru»
Какой-то бред написан… Вы уверены, что Вы в теме?…
, 12.12.2009 в 12:43
Вы сомневаетесь в моем умении считать от 1 до 3-х или в моих способностях читать и запоминать то, что было написано?
, 02.01.2010 в 21:02
Поскольку каждое имя интернет-домена состоит из нескольких частей, разделённых точками и записанными в обратном порядке, то доменом верхнего уровня (англ. Top-level domain — TLD) является завершающая из частей имени домена, разделённых точками. Например, в имени домена http://www.example.com доменом верхнего уровня является com (или COM, поскольку доменные имена нечувствительны к регистру).
, 11.12.2009 в 09:53
Тоже хочу запустить гороской сайт. Монетизация — продажа рекламы местным предприятиям. После прочтения Вашей статьи задумался. Вдруг получится как у Вас, и не будет дальнейших продаж. Что Вы думаете по поводу продажи рекламы не на 1.5 месяца, а скажем на 3-6 месяцев?
, 11.12.2009 в 11:50
Все зависит от того, что именно вы запускаете. Пишите подробнее мне на почту, можем обсудить эти вопросы, помогу чем могу.
, 11.12.2009 в 11:23
Андрей, спасибо за урок! Но у меня вопрос другого характера: я пытаюсь делать сайт по вашим урокам, но мне некуда его выложить. Выкладывать на платный хостинг пока не хочется, а бесплатных кроме народа я не знаю. К тому же там нету SQL. Не подскажите ли беспатные хостинги с поддержкой PHP и MySQL?
Извините за офтоп!!!!!
, 11.12.2009 в 11:53
Вот здесь посмотрите:
http://ktonanovenkogo.ru/vokrug-da-okolo/hosting/oxnull-net-na-moj-vzglyad-luchshij-besplatnyj-hosting.html
, 11.12.2009 в 13:01
В) Интересный пример … я вот не знаю точно … но мне кажется что оранжевый цвет — цвет психов … а он доминирует на znaemcenu.com.ua В)
К тому же сайт прижат в левому краю … это как сидеть на стуле … вроде бы можно … но на диване чувствуешь себя расслаблено … вообщем как то неудобно на сайте … (это конечно не ответ почему пользователей стало меньше) … у меня есть пару идей … но с каждой статьей они проходят тщательную критику … так что с нетерпение жду следующих статей В)
, 27.02.2010 в 11:39
По психологии цвета оранжевый вызывает аппетит, и именно его рекомендуют использовать дизайнеры в помещениях общественного питания, а сайт, по-своему, тоже должен вызывать аппетит. Это я к тому, что цвет тут никак не причина провала.
, 11.12.2009 в 19:15
Я бы назвал это не чистой теорией и отходом от практики, это не что иное как анализ собственного опыта и возможность учиться на собственных ошибках! А передача опыта другим вдвойне полезна! Обожаю такие тексты и статьи, реально видишь что может быть! Статья удалась! Поздравляю! Спасибо…
, 11.12.2009 в 19:28
И Вам спасибо. Авторы балдеют
, 13.12.2009 в 16:04
Я полностью согласен с olejek-doc .
Спасибо авторам!
, 11.12.2009 в 19:23
Андрей, извините за оффтоп, но вот такой вопрос: что делать, если блог не сильно посещаемый, но хочется разместить инфу именно для «нормального» к-ва людей?
, 11.12.2009 в 19:31
Во-первых, разместить инфу.
Во-вторых, Вам батенька, к старику Глобатору на сериалы:
http://shakin.ru/seo/350-1000-part-1.html
, 11.12.2009 в 19:37
Ну я её размещу. Её прочитает несколько человек и всё(((
, 11.12.2009 в 19:55
Ха, несколько человек. Вы размещайте одну, вторую, третью, читайте старика Глобатора, пешите четвертую.
И если Вы будите писать действительно интересные вещи то все будет.
, 11.12.2009 в 21:54
Я собственно вот об этом http://thebest.net.ru/?page_id=1433 Как вам? Очень нужен совет и отзыв! Делал все сам естественно. Что не хватает? Что не так? ЧТо так?
, 11.12.2009 в 22:00
Давайте прекращать с оффтопом, а то мы ушли от темы очень далеко. Я отпишу Вам на эл. почту.
, 11.12.2009 в 22:03
ok, извините, действительно.
, 11.12.2009 в 20:42
Похвала похвалой, но особо не расслабляйтесь!!! Жду статью…
, 12.12.2009 в 10:57
Господа! Проблемы совсем не в доменах, цвете и компоновке сайта, как такового. Проблема в том, что нет конкретной цели проекта.
Какая цель была, при создании данного проекта?
Сделать что-нибудь подобное «как в Москве и в Киеве»? Срубить бабла по быстрее? Создать очередной каталог, коих в Интернете полно?
Или, все-таки, цель создать некий проект, который станет «настольной книгой» большинства (возможно и всех) Мариупольцев и на этом зарабатывать?
1. Я не увидел на сайте (да и вообще) инструментов привлечения «новых» пользователей. Тех, кто хотел бы знать цены на товары в магазинах Мариуполя, но не являющихся пользователями Интернета. А таких большинство в вашем городе. «Заставьте» их заходить на ваш сайт! Дайте им «вкусности и сладости»!
2. Я не увидел на сайте инструментов мотивации бизнесменов размещать свою информацию. Лично я вряд ли согласился бы принять участие в вашем ТАКОМ проекте. Он не интересен. В чем прикол-то? За что я должен платить вам?
На мой взгляд, ваш проект напоминает бабушку, которая пришла на рынок продавать семечки. Села среди таких же бабушек. Поставила табуреточку, такую же как у других. Только вот, семечек у неё своих нет. Сидит и ждет, когда к ней придут поставщики семечек (а что? Одета так же как все бабушки и место то же, что у всех продавцов семечек)… В итоге, ни поставщиков, ни естественно — покупателей…
Задумайтесь…
, 12.12.2009 в 12:30
Бабушка с семечками, которая ждет поставщиков — это что-то странное
Вы не спешите с выводами. Приведенная аналогия в корне не верна. Проект уникальный для Мариуполя.
Внимательно посмотрите о чем написана статья, я чувствую недопонимание основной и очень важной вещи, сути проблемы. Откинув эту суть мы и сделали самую большую ошибку.
Дело действительно не в доменном имени (кстати, доменное имя НОРМАЛЬНОЕ, ничего плохого я в нем не вижу) и не в дизайне, совершенно верное и именно об этом написано в статье.
По поводу целей. В статье мы пояснили смысл проекта, ничего общего с Вашими предположениями он не имеет (мы здесь не идиоты, как Вам, почему-то показалось).
Инструменты мотивации бизнесменов и сладости для посетителей — это тоже очень правильно. А что конкретно вы имеете ввиду под этими мотивациями и сладостями? Общие слова, это хорошо, но здесь важна конкретика. Есть конкретный проект, чем можно его улучшить?
Опять же, возвращаясь к тому, что мы тут не идиоты и мозги в голове у нас присутствуют, были и сладости и методы, но они ни к чему хорошему не привели, потому что… причины подробно описываются в статье (такое ощущение, что Вы статью не прочли). И сколько бы вы не сластили — лень преодолеть не получится (по крайней мере нужен длительный инкубационный период и, соответственно, внушительная сумма денег).
, 13.12.2009 в 00:58
Я немного удивлен количеством людей которых привела наружная реклама. Лучше мне кажется было заказать рекламу по телевидению на местном канале(по цене и охвату публики лучшее сочетание)
, 13.12.2009 в 10:50
Несмотря на то, что Мариуполь город не областной, в его эфире 3 местных телеканала и куча газет. В самой популярной, которую читают только взрослая часть населения за 30 лет, 1 см.кв площади рекламы стоит 11 грн, нормальный блок 10*10 вытягивает на 1100 грн (около 5000 рублей) и это за единоразовый выход, при том, что бигборд в центре стоил 900 грн.
Мы подумывали над телерекламой, но не смогли понять, какова там аудитория. Сами мы эти телеканалы не смотрим, программа там замшелая, подумалось, что будет зря. Хотя стоимость такого же порядка.
Кстати о рекламе в интернете — баннер на главной странице мариупольского посещаемого сайта стоит 200 грн в неделю (1000 рублей), а выпустить платную новость — 150 грн (около 700 рублей).
, 14.12.2009 в 10:39
«Вы не спешите с выводами. Приведенная аналогия в корне не верна. Проект уникальный для Мариуполя.»
Ну да, ну да… Проект уникален? И в чем же его уникальность-то? Единственная «уникальность» в данном проекте, на мой взгляд, это попытка создать некий каталог товаров и услуг, ориентированный на конкретный город.
«Опять же, возвращаясь к тому, что мы тут не идиоты и мозги в голове у нас присутствуют…»
Помилуйте, и в мыслях не было))) Вы спрашиваете совета, а сами тут же отметаете практически все, что вам советуют. Мотивируя тем, что вы и так все знаете и что вы не идиоты)))
Определитесь с аудиторией вашего проекта. Кто эта аудитория? Если вы ориентируетесь на тех, кто постоянно пользуется Интернетом — это одно. А, если вы хотите привлечь людей из офф-лайна — это другое. От этого и надо «плясать». Определите потребности. Дайте пользователям и заказчикам то, в чем они заинтересованы.
Заинтересуйте ваших «ленивых» бизнесменов. Не скидками и низкими ценами. Заинтересуйте их потребителями. «Заставьте» с помощью вашего проекта пользователей идти к этим бизнесменам! Помогите увеличить продажи ваших заказчиков! Дайте каждому заказчику виртуальный офис (витрину) в рамках вашего проекта. Не делайте из вашего проекта очередное «кладбище рекламодателей»!
Дайте возможность пользователям высказывать свое мнение о том или ином магазине, в рамках вашего проекта. Создайте возможность заказов и доставки. Сделайте единый дисконт для ваших пользователей.
Не бойтесь критики и будьте сами самокритичны. Мобильность необходима вашему проекту.
Короче говоря, работать надо, господа. И работать, по большему счету, надо головой.
, 14.12.2009 в 22:09
Боюсь, вы неправильно оценили — авторы не просили совета, а рассказывали об опыте
, 02.10.2010 в 01:43
Боюсь, авторы из своего опыта сделали не совсем правильные выводы )
, 15.12.2009 в 08:24
2 Lisa,
Ок.))) Я не прав и не правильно оценил)))
Сайт замечательный! Идея улетная и, что самое характерное, уникальная (чего стоит перечисление категорий на главной! Такого нигде нет!)!
Рекламная кампания проведена профессионально!
Одно, «НО»…
Точнее, два «НО».
В Мариуполе все бизнесмены — тупоголовые лентяи!
А население — бесперспективные лузеры!
В итоге: «.. бросили мы поддерживать этот сайт и он просто висит на домене в ожидании светлого будущего…»
Так правильно?)))
, 15.12.2009 в 11:03
Александр, идея уникальная для Мариуполя. Ничего подобного здесь не было. ОК?
Если уж вы хотите предложить что-то, то предложите. Я уже давно прошу у Вас конкретики, но так ее и не дождался. Всякие фразы типа: «добавьте мобильности», «заинтересуйте бизнесменов», «сделайте проект настольной книгой» — это пустой звон.
И я отчетливо вижу, что смысла статьи Вы так и не поняли, это печально.
, 15.12.2009 в 12:00
Уважаемый, Андрей.
Возможно, я не понял ТОТ смысл, который Вы данной статьей хотите донести… Возможно… Так поясните!
По моему мнению, авторы МУП (Мареупольский Уникальный Проект) не совсем поняли, чего они хотят от этого проекта (я про бабушку с семечками пример привел, не буду повторяться). Вот и весь смысл.
Конкретики говорите? Да куда же конкретнее-то?! Или Вам, как в том анекдоте («Хрена ты мне тут про румбы?! Ты пальцем покажи!») — пальцем показать?))) Я никогда не был в Мареуполе. Но абсолютно уверен, что местные бизнесмены считать деньги умеют! И это главное! Разместив информацию о своем бизнесе в МУПе, они естественно хотят на этом заработать! Ни так ли?! Так, куда же конкретнее?!)))
То же хочу сказать и про пользователей! Заинтересовать их нужно!
Вам же лучше знать, чем можно заинтересовать жителей Мариуполя, что бы они ежедневно заглядывали в МУП!
А если, Вы действительно хотите создать МУП, как таковой, то прежде необходимо проанализировать потребности, как потребителей, так и заказчиков. И от этого отталкиваться в разработке стратегии и тактики МУПа.
Так понятно?)))
, 15.12.2009 в 15:32
Александр, мы не просим от вас помощи и пояснений почему именно проект не удался и как нам теперь быть, все это разъяснено в статье. Гнилой оказалась сердцевина проекта и вовсе не потому, что мы не проводили рекламную компанию.
Фразы: «Форум должен гудеть», «Проект должен стать настольной книгой», «Улучшите мобильность» — это, с одной стороны, очень правильный слова, но с другой стороны бессмысленное сотрясание воздуха. Трясти воздух может кто угодно, я хотел от вас услышать конкретные интересные предложения (которые будут важны и для читателей моего сайта), но вы просто изощряетесь в собственном красноречии и упиваетесь своими мысленными способностями, с практикой ничего общего не имеющими.
Могу вам откровенно сказать, что все эти философствования, на мой взгляд, полная фигня и я не хочу продолжать разговор в этом ключе.
, 16.12.2009 в 06:28
Что ж, Андрей. Я вижу, что думать Вы напрочь отказываетесь…
Я ничего не говорил про качество рекламной кампании. Это отдельный разговор, хотя и есть у меня парочка замечаний.
Гнилой оказалась не сердцевина проекта. Гнилым оказался сам подход к реализации данного проекта. Просто-напросто, этот проект вам оказался «не по зубам». Вы не справились с ним.
Идея проекта очень хорошая. И, самое главное — перспективная.
Начало есть (о вас знают), есть база заказчиков — это хорошо.
Вот вам вариант «выхода из кризиса»:
1. Создайте отдельные странички для каждого заказчика, некие «сайты-визитки»- название, профиль, адреса, и т.д. (возможны варианты).
2. Создайте заказчикам возможность «одним кликом мыши» обновлять «прайсы». Либо, предложите им за отдельную, небольшую плату услугу по обновлению прайсов (придется для этого нанять специального человека).
3. Измените поиск — пользователь должен находить то, что он ищет, а не то, что находится в текстах (я попробовал на вашем сайте найти колеса, поиск мне выдал «Погружной центробежный скважинный насос с рабочими колесами из нержавеющей стали.»). Каким образом создать поиск — это к программистам)))
4. Сделайте сайт интерактивным! Возможность пользователям общаться (не форум) и оставлять свои комментарии! Возможность оценивать пользователями тот или иной товар, тот или иной магазин, как на главной, так и на каждой страничке-визитке.
5. Создайте свой, Мариупольский аукцион на сайте! Некую доску объявлений! (у любого жителя Мариуполя валяется дома что-нибудь не нужное, которое жалко выбросить, а место занимает)
Для начала, я думаю хватит подсказывать?)))
Я прекрасно понимаю, что это все сложно сделать. Но, оно того стоит.
Это (перечисленное выше) я и подразумевал под “Проект должен стать настольной книгой”, “Улучшите мобильность”)))
Еще раз повторю, включите голову! Идея — отличная, реализация — гов…!
Ну, а если вам все это не по силам, то ничего не делайте. Не надо мучиться.
Найдутся люди «с головами» и рано или поздно создадут…
, 16.12.2009 в 13:19
Елки-палки. Александр, а Вы упрямый.
Значит вот что я Вам скажу, напрасно Вы упрямитесь. Я тоже так упрямился и ощущая крутость данной идеи (рад, что Вам идея тоже понравилась в конце-концов).
Чего-то как-то не серьезно вы перепрыгиваете от бестолковости идеи к ее отличности, ну да ладно.
Теперь еще раз попытаюсь растолковать смысл статьи. Так сказать, даю Вам сводку с фронта.
Мы же в статье упомянули, что предпринимали ходы для раскрутки проекта и лишь детальное обдумывание (на протяжении месяца) привело меня к четкому пониманию бессмысленности продолжения. К этому решению меню подтолкнул ряд факторов.
Важнейшим фактором является неготовность города к такому проекту.
Все, что вы перечислили я внедрял (кстати, спасибо за конкретику) и еще ряд ходов, о которых не хочу рассказывать. Но, ПОСЛЕ ДЕТАЛЬНОГО ОБДУМЫВАНИЯ, я решил, что это все бессмысленно. Понимаете?
Город неготов. Приходишь, рассказываешь о проекте, говоришь, давайте ваш прайс, я сам внесу цены, а они не хотят (бесплатно не хотят), за деньги еще соглашаются. Другие заявляют, что вообще от клиентов отбиваются, а тут дополнительную рекламу делать, вот так-то (это мощные магазины, благодаря которым я мог бы хорошо наполнить базу).
Третьи не могу понять, как к интернету подключиться, и им объясняешь что к чему. И как они будут поддерживать актуальность прайса? Они могут только ендиноразово информацию в каталоге разместить (кстати, интернет-каталог, весьма раскрученный в Мариуполе уже есть и горожане это отлично кушают).
И поймите Вы, Александр, наконец, что детальный анализ парой дает весьма странные и не логичные результаты.
А, да, еще ответ, у нас прайсов нет вообще, а я дочька хозяевов. Уровень такой, понимаете? Не готов город, не догоняют, нет необходимости.
Если я и выбью прайсы, то у слишком маленького количества людей, потом будет большая проблема с поддержкой их актуальности, потому что предприниматели не получат отклика сразу.
Делать же понятный всем (еще один) каталог предприятий — это идея не верная.
Я чувствовал прорыв в кардинально другой идее, но эта не прокатила. И правильным, на мой взгляд ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНЫМ, является отказ от этой идеи ОНА НЕ ПОДХОДИТ ГОРОДУ.
Александр, слезайте с высокой трибуны, Вы не правы в корне вопроса, это очень важно понять.
, 17.12.2009 в 10:24
Что ж, все понятно…
Я не прав…
В корне…
Желаю удачи. Она вам ох как понадобится…
И, это… Снимите корону с головы… Хотя… Нет, не снимайте! Носите её!
, 18.12.2009 в 15:03
Мда. Очень «в тему» данная статья. Очень. Спасибо, Андрей, за ваш опыт.
Я тоже ношу в голове проект регионального портала (не копирование чужой идеи), который подразумевает работу с предпринимателями и предприятиями. Всё никак не хватает смелости запустить его именно из-за подобных опасений. Очень уж дубовая аудитория.
Частично продуман функционал, частично нарисован дизайн, доменное имя куплено давно, но нет решимости вот так сесть, всё доделать и запустить проект.
Касательно вашего случая, простите, но считаю, что и идея провальная (не любит народ писать свои цены, если они у них высокие, это антиреклама — а значит прайсы мало кто разместит, многим и каталога хватит, тем более они постоянно изменяются) и реализация (внешняя реклама, дизайн и юзабилити сайта).
, 18.12.2009 в 16:43
Вот только дизайн и юзабилити тут не при чем, они в полном порядке. Сейчас проект заморожен, многие функции отключены, так что нельзя делать никаких выводов.
, 18.12.2009 в 16:46
Может и не причём, не спорю. Главным фактором действительно скорее всего послужила отсутствие потребности в проекте.
Если большинство функций отключено, то конечно согласен — выводы делать не стоит.
, 18.12.2009 в 22:07
1. Имя хорошее проектное, запоминаемость есть.
COM.UA для Мариуполя (равно как и для любого UA города) выбрана правильно.
2. Город не тот (или страна), чтобы нестоличный город предоставлял бизнесу такие услуги. Не готов он просто. Здесь и люди и бизнес все вместе.
Спасибо за то, что поделились Вашим опыт.
, 19.12.2009 в 02:22
Совершенно верно. Не готов город или, может быть, вообще смысла нет для данного региона (не чувствуют бизнесмены необходимости в такого рода рекламе).
И Вам спасибо на добром слове.
, 19.12.2009 в 17:09
И вряд ли готов будет. Только, если ОЧЕНЬ большая конкуренция будет.
, 22.12.2009 в 23:27
Я бы ещё добавил, что до появления реального трафика на сайте никто из бизнюков не будет тратить время вколачивая прайс-листы — эти листы вам нужны, а бизнюкам пустая трата времени и информации которая на этом уровне нужна только вам (а вы за неё платить не готовы, иначе посадили бы девочку сканировать и вколачивать прайс-листы офлайновых контор).
К нам регулярно стучаться представители новых порталов, с предложением «бесплатно начать размещаться» — так вот, «бесплатно» не бывает. Кто-то должен заплатить хотя бы временем своим (и сотрудников). И ради чего? Чтобы наполнить контентом сайт с 20-ю посетителями в месяц?
, 23.12.2009 в 07:36
Верно подмечено: «…никто из бизнюков не будет тратить время вколачивая прайс-листы – эти листы вам нужны, а бизнюкам пустая трата времени…»!
По этому, бесплатных порталов полно, а толку от этого мало…
Работать головой необходимо (черт, опять повторяюсь…)! Хочешь срубить бабла в подобном проекте — сделай его интересным для пользователей и заказчиков! А, получается все как всегда — «мне нравится,я крут, а вы, тупые идиоты, идите нах…» Только, вот какая штука получается, странная… Крутые и грамотные создатели уникальных проектов — бедны, а тупоголовые бизнюки — с бабосом и процветают))))
Задумайтесь…
, 30.12.2009 в 22:41
друзья из всего выше сказанного, я сделал вывод что захотели пойти по стопам того же price.ru но для города с меньшим количеством жителей.
Об этом как раз и говорил в своем интервью «Как обречь стартап на смерть?» Аркадий Морейнис о price.ru, когда они предвидели тоже самое, что рано или поздно их клиенты откажутся от платных услуг, так как сеть забита бесплатными каталогами и т.п. сервисами.
можете быть тема проектов разная но я думаю что подход можно извлечь из опыта бывалого проекта.
Что же сделали они, собрали кучу прайс ов, разделили их на две половины и выложили на сайте первую половину на 3 месяца, бесплатно, через три месяца они предложили платные услуги, естественно 98% отсеялось, но 2% осталось и оплатили
они берут вторую половину выкладывают еще на 3 месяца, тем самым база не пустует, естественно в тоже самое время прайсов подбирают и обновляют, новую готовящийся к выходу базу прайс листов
через 3 месяца история повторяется и они опять получают свои 2%, проходит время и опять предлогают разместиться весь спустя месяцы магазины могут поменять свое мнение об интернете в целом.
ссылка на интервью http://seopult.tv/video/moreynis/
, 31.12.2009 в 15:00
Большое спасибо за ссылку на интервью.
, 09.01.2010 в 17:22
Андрей, спасибо за «боевой опыт».
.
Понравился ваш спор с Александром
Интересно, чем сам александр занимается?
Судя по его словам, то он кто-то вроде маркетингово консультанта или человек сочувствующий последним.
Общими обтекающими фразами очень удобно критиковать, особенно если самому предъявить нечего.
, 17.01.2010 в 21:43
Вот теперь я вспомнил о том, что знаю вас, Андрей! Я же размещал у вас инфу о своем предприятии по производству шлакоблоков:)
Выскажу свое мнение.
1.То, что многие бизнесмены Мариуполя имеют плохое представление об интернете и предпочитают рекламироваться по старинке — это бесспорно. Я долго объяснял начальнику, что стоит использовать возможности инета, но он меня не понимал, поэтому я разместил информацию тогда сам. И сразу задал себе вопрос: а кто же узнает об этом сайте и каким образом?
2. Из опыта общения со знакомыми — максимум, все знают раскрученный сайт 0629. О других мариупольских сайтах они не слышали. Возможно, вам стоило поступить примерно как этот сайт. Кроме предприятий и товаров размещать информацию о городе, событиях и так далее. И рекламировать сайт уже как супер-полезный городской ресурс. Думаю, реклама на телевидении с завлекающим текстом принесла бы большие результаты(просто размышление, а не упрек. Конечно, я понимаю, что это дорого и не всем по карману).
3. Надпись «Все цены Мариуполя» не особо для меня привлекательна. «Узнайте, где дешевле в Мариуполе» — для потребителей. И внизу что-то типа «Продавайте больше». Вот это бы меня больше заинтересовало.
Ясное дело, советов можно давать много, сидя в теплом кресле, но мы имеем дело с фактом. Восхищен вашей смелостью и старанием. Вы молодцы! И у вас теперь классный опыт. Все к лучшему. Спасибо за то,что поделились.
, 20.01.2010 в 17:03
Андрей, спасибо за интересный комментарий. Бадаться с 0629 — нужно слишком много денег, не оправданы такие затраты. Делали ставку на что-то принципиально отличающееся.
, 26.03.2010 в 13:12
Спасибо за отличную статью и отличный сайт!
У самого сейчас уникальный для нашего города проект (интернет- магазин по продаже картин), посетителей порядка 300-400 в день (население 330000,Россия, г. Владимир), но, как ни странно — продаж пока нет( Может люди не готовы еще, может что-то не так сделал. Может нужна «разъяснительная» реклама.) Правда проекту всего месяц.
Еще раз спасибо за отличный сайт!
, 03.06.2010 в 00:40
Дякую за статтю, насправді дуже цінна інформація (практичний досвід нічим не заміниш). На рахунок проекту, думаю він не вийшов тому, що не було детально проаналізовано попит, і всякі там дрібниці дизайну чи юзабіліті тут нідочого (хоча вони також важливі). Стаття наштовхує на думки, що різниця між класичним бізнесом і заробітком в інеті незначна.
p.s.
Андрію, ваш сай просто супер, багато корисного особливо для такого чайника, (в сайтобудуванні) як я, особливо сподобалися ваші уроки по верстанню на ютюбі, продовжуйте в тому ж дусі і я думаю майбутнє вашим проектам забезпечено
, 03.06.2010 в 22:58
Дякуємо за приємні слова і цікавий відгук!
, 16.08.2010 в 06:18
ужас! с чего вы взяли что проект уникальный, на упомянутом 0629 прайс листы можно было расмещать ещё в 2006 -2007 гг. у них был отдельный раздел на сайте с соответствующем функционалом. потом умер. вы в точности повторили их путь, наверное надо было пристальнее поизучать конкурентов. столько бы времени и денег сэкономили.
, 22.08.2010 в 03:07
Да, все точно. Все клиенты-результат личных контактов. Только самый первый с местного форума пришел.
, 28.01.2011 в 09:31
Ребята, в любом случае спасибо, за проделанную работу, и за то что поделились опытом. Возможно кому-то поможет наломать меньше дров (если успеют прочесть информацию до того как наломают). В свою очередь, как один из вариантов решения технической части проблемы по обновлению прайсов поставщиков — введение системы электронных каталогов, т.е. создается некий программный продукт который по сути работает как самостоятельный поисковик внутри собственной базы данных, при формировании нового прайс-листа у поставщика (период можно задать какой необходимо) он выкладывает его у себя на сайте, и программа автоматически его забирает, либо входит в свою версию каталога, нажимает отправить прайс-лист, и он автоматически у вас в системе (на сервере). Для пользователя — клиентская программа, нажимает кнопку обновить, получает последний вариант цен. Пользовательский терминал может быть платным, и бесплатным (смотрите сами). В пользовательском терминале — баннерная реклама, и 1 всплывающее окно с рекламой «генерального спонсора».
На сколько это выход, решать вам.