26 Декабрь 2009

Привлечение посетителей или подробно о Google AdWords

Привлечение посетителей на сайт

Сегодня, уважаемый читатель, я немного разовью тему, которая была затронута в посте Практика НЕуправления интернет-проектом и мы разберем возможные способы рекламы интернет-проекта.

Детально будет обсуждаться вопрос контекстной рекламы, потому что данный вид привлечения трафика, исходя из моего опыта, оказывается самый простым и действенным.

И уж коль скоро в посте затрагиваются вопросы работы с контекстной рекламой (в данном случае это будет Google AdWords) я хорошенько пройдусь по юзабилити интерфейсов лидера интернет-технологий.

Вместе с утюжкой юзабилити я расскажу каким образом создать первую контекстную рекламную компанию в Google AdWords.

Привлечение пользователей на сайт – это очень важный момент в процессе раскрутки и популяризации интернет-проекта. Имея большую посещаемость, вы имеете непобедимый козырь в борьбе за деньги рекламодателя.

Алгоритм действий следующий:

  • Получение высоких показателей посещаемости.
  • Звонок или личный визит к потенциальному рекламодателю с целью донести следующую информацию: “посещаемость моего сайта огромна, разместите рекламу вашего товара у нас и продажи увеличатся, потому что его увидят n-тысяч посетителей ежедневно”. Фраза про n-тысяч посетителей очень важна.

Остальные факты (высокий тИЦ и ПР, частота обновления сайта) – дело вторичное.

Да и вообще, очень важно для продуктивного развития сайта ощущать правильность действий, видя прирост аудитории.

Каналы получения посетителей на сайт (позвольте мне пару банальных фраз высказать):

Публикация интересного контента или предоставление полезного сервиса. Вы уже сто раз об этом слышали наверное. Но многие так и недооценивают влияния данного фактора. Товарищи, это основа-основ.

Мне задают вопрос: “Хочу опубликовать интересный материал, но не делаю это, потому что посетителей нет. Как привлечь посетителей? Как быть в такой ситуации?

Конечно же нужно публиковать интересный материал и от этого отталкиваться. Иначе – замкнутый круг.

Если вы публикуете интересные материалы, а посетителей нет – значит степень их интересности недостаточна.

Конечно есть вариант ходить и пиарить себя на форумах, постоянно с кем-то споря, писать в свой блог каждый день (не важно что, главное писать), комментировать чужие блоги с одной целью – получение трафика.

Не буду сейчас погружаться в философские дебри (или бредни). Подход пустого пиара для меня неприемлем, как-то это все не серьезно.

Решайте сами, что для ваших целевых посетителей интересно (заумные статьи тематики программирования или ржака), но даже тупая ржака должна быть качественной.

Не могу удержаться, чтобы не процитировать поговорку: Можно сделать из г… конфетку, но тогда это будет конфетка из г…

Баннерная реклама дает нам возможность привлечь посетителя. Но, как выясняется, посетители по баннеру кликают очень редко. Баннер в основном работает на поддержание имиджа, а не на привлечение посетителей. Очень интересную статью с цифрами по этому поводу можно прочесть на блоге Ленара Амирханова.

SEO – здесь все понятно. По какому запросу в ТОП выдачи поисковика выйдете, столько трафика и получите.

Я наблюдаю картину зацикливания на SEO. Делать этого не стоит, потому что не SEO-единым добывается посещаемость.

Давайте посмотрим на статистику блога Терехова. Трафик с поисковиков равен 14% (в среднем). И если мы обратимся к интервью Алексея с блоггером Джоном Чоу, то увидим, что Джон уделяет внимание SEO в размере установки нужных заголовков в All in One SEO Pack и не более того; имеет при этом 10% поискового трафика от общего количества посетителей и не парится, являясь популярным блоггером.

Исходя из постов Алексея Терехова следует, что Алексей парится по поводу SEO-продвижения своего блога, при этом обгоняет Джона всего на 4%. Возникает вопрос, стоило ли Алексею париться?

Но здесь каждый решает сам для себя. Грамотное SEO, в любом случае, лишним не будет. Я – не парюсь :)

Кстати, вот еще одно мнение, подкрепляющее мою позицию – авторитетный блоггер Wildo отвечает на вопрос в комментариях.

Вопрос: ты серьезно думаешь что социальный трафик перспективнее поискового?

Ответ (Wildo): в нынешней ситуации – да. Особенно с экономической точки зрения. Уже борятся почти за каждый запрос.

Как вы видели в вопросе к Wildo речь зашла о социальном трафике. Это, уважаемый читатель, очень мощный источник человеко-сутков. Но получение трафика с социальных ресурсов – задача не простая. Здесь нужно рожать интересный тематический контент и делится им с социальщиной, щедро сдабривая ссылками на продвигаемый ресурс (да это и так всем понятно).

Без контента – никуда, а о сложностях социального продвижения я уже делал небольшую заметочку.

И вот теперь мы подошли к контекстной рекламе. На мой взгляд это вполне эффективный и простой способ конвертации денег в посетителей. Если у вас накопилось немного денежных знаков, то можете прикупить себе аудиторию.

Основной плюс контекста – это простота добычи трафика.

Еще один плюс – это возможность расширить аудиторию. В случае контекста трафик пойдет не только от знакомых блоггеров или с давно облюбованных форумов, где о вас уже и так все знают, а с самых разнообразных тематически-близких ресурсов.

Теперь я расскажу о запуске контекстной рекламы в Google.

Запуск первой рекламной компании Google AdWords. Руководство пользователя.

Как не странно, но лидер интернет-индустрии не позаботился о юзабилити интерфейса своей сети Google AdWords, поэтому процесс запуска рекламной компании требует детального пояснения. У Google нет конкурента и мы вынуждены терпеть его пренебрежительное отношение к пользователям, вам же, уважаемый читатель, таких вольностей не простят.

Я хочу, чтобы одновременно с умением запускать рекламу в контекстной сети Google у вас возникло понимание необходимости продумывать юзабилити и исчез благоговейный трепет перед этим словом.  Никакой магии нет нужно просто логически мыслить, поехали!

Самый первый этап – это регистрация нового аккаунта рекламодателя. Для этого необходимо перейти на страницу Google AdWords и ввести либо существующие авторизационные данные (если вы уже пользуетесь продуктами Google) или нажать огромную кнопку Начать.

В общем-то тут нет ничего криминального и поэтому переходим дальше.

Второй этап – настройки часового пояса и валюты. Как только вы попадете в интерфейс создания нового аккаунта AdWords (страница под названием “Задайте настройки часового пояса и валюты”) будьте крайне внимательны тут вас подстерегает бредо-глюк номер один.

Вам предлагают выбрать часовой пояс и постоянную валюту для своего аккаунта. Если вы в дальнейшем хотите иметь возможность оплачивать рекламную компанию нормальным общепринятым образом (Web Money, Яндекс.Деньги), то выбирайте здесь именно рубли (RUB).

Кстати говоря, общепринятое обозначение российского рубля RUR, а не RUB!

Выбор валюты контекстной рекламы Google

Дело в том, что возможность использовать те или иные способы оплаты зависит от сочетания страны и выбранной валюты.

Вот и все настройки аккаунта AdWords. Нажав кнопку Продолжить мы получаем сообщение о том, что аккаунт создан и можно войти в него, кликнув на соответствующую ссылку.

вход в аккут google adwords

После клика по ссылке Войти в свой аккаунт AdWords вы попадете на страницу авторизации, где сможете ввести свои авторизацинные данные и… что бы вы думали?

Лично я с этой страницы в аккаунт войти не могу!

Проблемы со входом в аккаунт AdWords

Имеем юзабилити глюк номер… хотя, не будем присваивать ему номера, тут не столько проблемы юзабилити, сколько программная ошибка, с каждым бывает. Но ведь Google – гигант. Странно все это.

Я позвонил в поддержку Google AdWords и выяснил их мнение по поводу ошибки при авторизации. Сотрудник поддержки сказал, что вот так работает алгоритм и это нормально.

Повторюсь: странно все это.

Как же попасть в свежесозданный аккаунт, спросите вы. А я вам отвечу – нужно перейти на основную страницу Google AdWords и, по странному стечению обстоятельств, вы сразу же авторизуетесь в своем аккаунте :) Да-да, это нормальная работа сервиса, по мнению сотрудников поддержки Google.

Идем дальше.

Третий этап – создание и настройка новой рекламной компании.

Глаза мозолит огромная кнопка Создайте первую компанию. Нажимайте ее, все правильно :)

Создание первой рекламной компании

Рекламная компания – это как оболочка для ваших объявлений, ключевых слов, нацеливания и всяких других вещей. Применили вы, например, автобюджет к своей компании и все объявления в ней стали автобюджетными.

Короче говоря, кликнув на кнопку Создать первую компанию вы попадете в интерфейс настройки обертки для ваших будущих объявлений.

Настройка новой рекламной компании

Я думаю, что с банальными вещами, типа Название компании или Выбор региона и языка для показа объявлений, вы справитесь самостоятельно, но есть хитрая и непонятная вещь, связанная с выбором бюджета рекламной компании. Я записал небольшое видео, в котором поясняю сей процесс:

А теперь вашему вниманию предлагается видео о создании первого рекламного объявления (иными словами, что нужно делать на следующей страницы настройки AdWords). В качестве бонуса выдаю важную информацию по оценке качества вашего объявления и расчета позиции его отображения:

О настройке способов оплаты рекламной компании можно узнать из следующего видео, в котором ярко иллюстрируется необходимость выбора рубля, в качестве валюты аккаунта (об этом я говорил на первом шаге):

После того, как первая рекламная компания и настройки платежей были сделаны можно перейти на вкладку Кампании и… А что делать дальше вы узнаете из видео. Речь пойдет о создании групп объявлений. В процессе видеоурока ярко иллюстрируется еще один глюк юзабилити интерфейса Google.

Теперь разберемся с процессом оценки эффективности и конкуренции по ключевым словам, а также я продемонстрирую интерфейс подбора ключевиков:

Пришло время разобраться с настройкой цены за клик по объявлению:


Определение позиции объявления или как экономить на рекламе

Предположим, что у вашего и моего объявления совпали ключевые слова и они конкурируют за место в выдаче. Каким же образом определяется чье объявление окажется сверху?

Все гениальное просто:

  • Максимальная цена за клик умножается на показатель качества (где увидеть значение показателя качества я рассказывал в видео). Показатель качества зависит от релевантности запросу ключевых слов + текста объявления +  содержимого целевой страницы. Также на показатель качества оказывает влияние частота кликов по объявлению.
  • Определяется, для которого из конкурирующих объявлений (вашего или моего) произведение, полученное на предыдущем шаге, окажется больше. У кого больше – тот и победил (будет располагаться сверху).

Как вы видите, можно оказаться сверху при меньшей цене за клик, благодаря высокому показателю качества вашего объявления.

Этот момент, практически единственное, что адекватно объясняется в справке Google AdWords. В остальном справка – это полный отстой и кретинизм.

Теперь поговорим об алгоритме, определяющем фактическую цену за клик.

Оказывается, сумма, которая будет списана с вашего аккаунта при клике по объявлению, определяется следующим (весьма изящным) способом.

Предположим, что мое объявление оказалось над вашим :) Теперь определяем, сколько же я заплачу за клик:

Максимальная цена за клик вашего объявления = МЦК1

Показатель качества вашего объявления = ПК1

Показатель качества моего объявления = ПК2

Цена за клик по моему объявлению = МЦК1*ПК1/ПК2 + 0.01 руб.

В итоге, чем выше показатель качества вашего объявления, тем меньше вы платите за клик.

Поэтому, для экономии средств, надо максимальные усилия направить на увеличение показателя качества.

Как это сделать, должно быть уже понятно.

На сладкое

Вместо месячной зарплаты предлагаю выдавать сотрудникам дневной бюджет представляющий собой среднюю сумму затрат в месяц. Именно такая фраза (почти такая), является поясняющей к форме установки бюджета рекламной компании:

Шикарное пояснение сотрудников Google

На самом деле там еще очень и очень много косяков. Но мне уже надоело их перечислять.

Я надеюсь, что вы, после прочтения и просмотра данного материала, все-таки сможете пользоваться контекстной рекламой от Google.

С уважением, Андрей Морковин.

MAXCACHE: 0.87MB/0.00028 sec